Unser Qualitätsmanagement – das Fundament für hochwertige Diamantwerkzeuge

Wenn es um die Qualität unserer Diamantwerkzeuge geht, gehen wir keine Kompromisse ein. Damit unsere Produkte stets den hohen eigenen Ansprüchen und den Anforderungen unserer Kunden genügen, genießt das Qualitätsmanagement bei uns im Hause höchste Priorität. Das DIEWE-Qualitätssicherungssystem wurde gemäß der international anerkannten Norm ISO 9001 unabhängig zertifiziert und unterstreicht unseren hohen Qualitätsanspruch. Durch die zertifizierte Festlegung von Prozessen, Maßnahmen und Zielen zur Gewährleistung einer konstant hohen Qualität stellen wir sicher, dass sich alle Mitarbeiter der großen Bedeutung des Themas bewusst sind.

Unser hochmodernes Testlabor für Qualitäts- und Ausdauertests


In unserem State-of-the-Art-Qualitätssicherungslabor stellen wir im Rahmen ausführlicher Qualitäts- und Ausdauertests sicher, dass unsere Produkte höchsten Ansprüchen genügen. Das speziell für die Qualitätssicherung errichtete Labor erlaubt es uns, mit der Hilfe eines hochmodernen Roboters jede Charge vor der Auslieferung auf ihre Qualität zu überprüfen.

Der Testroboter KR125/2 aus dem Hause des Robotik-Spezialisten KUKA ist in der Lage, realitätsnahe Testbedingungen zu simulieren und ausführliche Tests zu maßgeblichen Qualitätsmerkmalen wie der Schnittgeschwindigkeit, der Lärmentwicklung und der Abnutzung durchzuführen. Auf Basis der Testergebnisse gelingt es uns, die Qualität unserer Diamantwerkzeuge kontinuierlich zu überprüfen und einen ständigen Verbesserungsprozess anzustoßen. Um ein Höchstmaß an Unabhängigkeit zu gewährleisten, lassen wir unsere Produkte darüber hinaus auch von externen und neutralen Materialprüfanstalten auf die Einhaltung der Sicherheitskennwerte gemäß EN 13236 überprüfen.

Die kontinuierliche Verbesserung als Grundlage unseres Erfolgs


Kern unseres Qualitätsmanagementsystems ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess. Unter der Führung eines Qualitätsleiters werden Fehler nicht nur analysiert und durch geeignete Maßnahmen behoben. Durch regelmäßige interne Audits betonen wir unternehmensintern die Bedeutung des Qualitätsmanagements und erreichen stetige Fortschritte.

Festgelegte Standardprozesse und die regelmäßige Erstellung und Auswertung von Qualitätsberichten bilden das Rahmenwerk für die Neu- und Weiterentwicklung von Produkten. Gleichzeitig fertigen wir ausführliche Reklamationsstatistiken an und nutzen diese zur stetigen Verbesserung unserer Diamantwerkzeuge. Das Qualitätsmanagement beschränkt sich jedoch keineswegs auf unternehmensinterne Prozesse. Auch bei der Auswahl unserer Material-Lieferanten legen wir größten Wert auf eine detailgenaue Bewertung und führen ein ausführliches und aussagekräftiges Sourcing durch.

Our quality management – the foundation for high-quality diamond tools

When it comes to the quality of our diamond tools, we make no compromises. To ensure that our products always meet our own high standards and our customers’ requirements, quality management is of the highest priority at our company.

The DIEWE quality assurance system was independently certified according to the internationally recognised ISO 9001 standard and highlights our commitment to quality. Through the certified establishment of processes, measures and objectives for ensuring consistent high quality, we make sure that all employees understand the importance of this aspect.

Our state-of-the-art testing laboratory for quality and endurance tests

In our state-of-the-art quality assurance laboratory, we ensure that our products meet the highest standards through extensive quality and endurance tests. The laboratory, which is specially designed for quality assurance, allows us to check each batch for quality before delivery with the aid of a cutting-edge robot.

The robotics specialist KUKA’s KR125/2 test robot is able to simulate realistic test conditions and perform detailed tests on key quality aspects such as cutting speed, noise generation and wear. On the basis of these test results, we are able to continuously check the quality of our diamond tools and drive a continuous improvement process. To ensure the highest level of independence, we also have our products inspected for compliance with EN 13236 safety standards by external and neutral material testing institutes.

Continuous improvement as the foundation to our success

At the heart of our quality management system lies the continuous improvement process. Under the direction of a quality manager, we not only analyse and remedy mistakes through suitable measures. Through regular internal audits, we highlight the importance of quality management within the business and achieve consistent progress.

Defined standard processes and the regular preparation and evaluation of quality reports form the framework for the new and further development of products. At the same time, we produce detailed complaint statistics and use them to constantly improve our diamond tools. However, quality management is by no means limited to internal company processes. Even when selecting our material suppliers, we attach great importance to a detailed evaluation and carry out significant, comprehensive sourcing.